Regulamin serwisu casino-dragonia.pl
Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem casino-dragonia.pl („Serwis”), prowadzonego przez Operatora.
1.2. Korzystając z Serwisu, w tym zakładając konto, dokonując rejestracji lub korzystając z oferowanych usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.
1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/Ty: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, zarejestrowana lub niezarejestrowana.
- Konto: indywidualny profil użytkownika utworzony w Serwisie.
- Gry: wszelkie gry hazardowe oferowane w Serwisie, w tym gry kasynowe, gry na żywo oraz inne.
- Operator: podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi hazardowe na rzecz Graczy.
- Bonus: wszelkie promocje, darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty oferowane przez Operatora.
3. Warunki uczestnictwa
3.1. Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć pełnoletniość zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce.
3.2. Korzystanie z usług hazardowych online jest w Polsce regulowane ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 ze zm.). Operator posiada odpowiednie zezwolenia wydane przez Ministerstwo Finansów RP.
3.3. Użytkownicy mają obowiązek upewnić się, że korzystanie z Serwisu jest zgodne z prawem ich miejsca zamieszkania.
3.4. Pracownicy Operatora, ich najbliższa rodzina oraz osoby powiązane nie mogą rejestrować kont ani uczestniczyć w grach.
4. Rejestracja i prowadzenie konta
4.1. Każdy Gracz może posiadać wyłącznie jedno Konto. Zakładanie wielu kont jest zabronione i może skutkować blokadą oraz utratą środków.
4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, dokładne i aktualne dane osobowe, w tym imię, nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail oraz dane płatnicze.
4.3. Gracz jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4.4. Operator może w każdej chwili żądać weryfikacji tożsamości Gracza poprzez przesłanie dokumentów, takich jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media lub potwierdzenie metody płatności.
4.5. Konta założone z wykorzystaniem fałszywych danych zostaną zablokowane, a wygrane mogą zostać zatrzymane.
5. Zarządzanie kontem
5.1. Gracz odpowiada za wszystkie działania wykonywane na swoim Koncie.
5.2. Należy na bieżąco aktualizować dane osobowe i kontaktowe.
5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia Konta w przypadku podejrzenia nadużyć, oszustw lub naruszenia Regulaminu.
5.5. W przypadku utraty hasła można skorzystać z narzędzia do odzyskiwania lub zwrócić się o pomoc do obsługi Serwisu.
6. Depozyty i płatności
6.1. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane z konta lub karty płatniczej należącej do Gracza.
6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, określone w sekcji Bankowość Serwisu.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże mogą one być naliczane przez dostawców usług płatniczych.
6.4. Operator nie świadczy usług kredytowych ani pożyczkowych.
6.5. Środki wpłacone muszą być wykorzystywane wyłącznie do celów hazardowych. Podejrzane transakcje mogą skutkować blokadą Konta.
7. Wypłaty
7.1. Wypłaty realizowane są na metody płatności użyte do dokonania depozytu, o ile jest to możliwe.
7.2. Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wypłat, opisane w sekcji Bankowość.
7.3. Wypłaty mogą wymagać weryfikacji tożsamości. Operator może żądać dokumentów potwierdzających dane Gracza.
7.4. Operator dokłada starań, aby realizować wypłaty bezzwłocznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów trzecich.
7.5. Wypłata pełnego salda i zamknięcie Konta wymaga kontaktu z Działem Obsługi Klienta.
8. Konta nieaktywne i uśpione
8.1. Konto uznaje się za nieaktywne, jeśli przez 6 kolejnych miesięcy nie nastąpiło logowanie.
8.2. Za konta nieaktywne z saldem mogą być pobierane miesięczne opłaty administracyjne, o czym Gracz zostanie uprzedzony.
8.3. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.4. Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. Operator promuje odpowiedzialne podejście do hazardu, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, limit strat, limit czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2. Jeśli uważasz, że masz problem z kontrolą nad grą, zachęcamy do skorzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
9.3. Więcej informacji oraz pomoc dostępna jest na stronie Bezpieczny Stop Hazard.
10. Niedozwolone działania
10.1. Zabrania się podejmowania działań takich jak:
- Pranie pieniędzy;
- Używanie botów lub automatycznych systemów;
- Oszukiwanie lub manipulowanie grami;
- Posiadanie wielu Kont;
- Używanie VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych.
10.2. Operator ma prawo zawiesić lub zamknąć Konto oraz zatrzymać środki w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.
10.3. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
11. Bonusy i promocje
11.1. Wszystkie bonusy i promocje są objęte odrębnymi warunkami oraz wymogami obrotu, dostępnymi na stronie Promocji.
11.2. Nadużywanie bonusów, w tym zakładanie wielu Kont w celu uzyskania korzyści, jest zabronione.
11.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów i zatrzymania wygranych w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.
11.4. Bonusy mogą mieć ograniczenia czasowe oraz być ważne tylko na wybrane gry.
12. Zasady gier i uczciwość
12.1. Gry oferowane w Serwisie są dostarczane przez certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość i losowość wyników.
12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych w przypadku błędów technicznych, awarii lub naruszeń Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym za przerwy techniczne, opóźnienia czy błędy systemowe.
13.2. Gra odbywa się na własne ryzyko Gracza. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości ostatniego depozytu Gracza.
13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron trzecich, do których prowadzą linki w Serwisie.
14. Ochrona danych osobowych
14.1. Dane osobowe Graczy są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami, w tym RODO.
14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.
14.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
15. Własność intelektualna
15.1. Wszystkie treści, znaki towarowe, logo oraz materiały dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub licencjodawców.
15.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
16.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Działu Obsługi Klienta.
16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć zgłoszenia szybko i rzetelnie.
16.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania sporu, Gracz może zwrócić się do niezależnej instytucji ADR lub odpowiedniego organu regulacyjnego.
16.4. Komunikacja dotycząca reklamacji powinna odbywać się na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach Gracze zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.
17.3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
17.4. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.
18. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw
